Politique de confidentialité de Velinoxera

Nous savons que confier vos informations personnelles à une plateforme d’éducation en ligne peut éveiller des questions. Chez Velinoxera, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Cette politique a pour but de vous expliquer, sans jargon inutile, comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative.

En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous avons tout fait pour que ce texte soit clair, humain et compréhensible pour tous, que vous soyez un(e) apprenant(e) passionné(e), un(e) enseignant(e) ou simplement curieux(se) de découvrir notre univers.

Prenez le temps de lire attentivement chaque section. Et si une question persiste dans votre esprit, n’hésitez pas à la noter pour en discuter avec notre équipe (coordonnées à venir).

Informations personnelles que nous recueillons

Dès que vous créez un compte sur Velinoxera, nous vous demandons certaines informations essentielles pour assurer le bon fonctionnement de votre expérience d’apprentissage. Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire, et vous gardez le contrôle sur beaucoup de ces renseignements.

L’information que nous recueillons dépend de votre utilisation de la plateforme. Parfois, on demande uniquement ce qui est indispensable à la création d’un compte ; d’autres fois, vous choisissez de nous fournir des détails facultatifs pour personnaliser votre profil ou enrichir votre expérience.

Au fil de votre navigation, nous recueillons également des données liées à votre utilisation, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos cours et fonctionnalités. Cela nous aide à améliorer la plateforme et à vous proposer des contenus adaptés à vos besoins.

• Données d’inscription : Pour créer un compte, nous demandons votre nom, prénom, un identifiant unique, votre âge ou date de naissance, ainsi qu’un mot de passe sécurisé. Ces éléments sont essentiels pour authentifier votre accès et protéger votre espace personnel.
• Coordonnées de connexion : Votre adresse e-mail est nécessaire pour vous envoyer des notifications importantes, réinitialiser votre mot de passe ou encore vérifier votre identité lors de certaines opérations sensibles.
• Données liées à l’utilisation de la plateforme : Nous enregistrons des informations sur les cours suivis, vos résultats, votre progression, les commentaires ou participations aux forums, ainsi que les ressources consultées. Cela se fait automatiquement, sans que vous ayez à saisir ces données à chaque visite.
• Informations facultatives : Vous pouvez enrichir votre profil avec une photo, une courte biographie ou des centres d’intérêt. Ces données restent entièrement optionnelles et n’ont aucun impact sur l’accès aux fonctionnalités principales.
• Données techniques : Lors de votre connexion, nous collectons votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, et parfois votre fuseau horaire. Ces informations techniques servent à garantir la sécurité de vos sessions et à diagnostiquer d’éventuels problèmes.

À aucun moment nous ne demandons d’informations sensibles sans raison valable. Vous restez libre de modifier, compléter ou supprimer certaines données non obligatoires depuis votre espace personnel.

Utilisation de vos informations

Les informations collectées sur Velinoxera servent à bien plus qu’à gérer un simple compte : elles sont au cœur de l’expérience éducative que nous souhaitons vous offrir. Nous les utilisons uniquement dans le cadre de nos services, avec une attention constante à la protection de votre vie privée.

Chaque donnée récoltée a un objectif précis : vous permettre de suivre vos cours, d’accéder à vos résultats, ou encore de recevoir des recommandations personnalisées. Rien n’est partagé sans raison, et nous refusons catégoriquement toute exploitation commerciale de vos données personnelles.

Il arrive aussi que nous utilisions vos informations pour vous informer de nouveautés, d’évolutions de la plateforme ou pour vous envoyer des rappels utiles concernant vos apprentissages en cours. Bien sûr, vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences de communication.

• Gestion des comptes et authentification : Vos données servent à sécuriser votre accès à la plateforme, à conserver l’historique de votre progression et à restaurer votre compte en cas de besoin. Cela inclut aussi la gestion des accès enseignants et administrateurs.
• Livraison des cours et contenus pédagogiques : Nous utilisons vos préférences et votre historique pour vous proposer des parcours adaptés, personnaliser les recommandations et adapter le contenu à votre niveau ou à vos centres d’intérêt.
• Analyse et amélioration des services : Les données d’utilisation (comme les modules consultés ou le temps passé sur chaque ressource) nous aident à identifier les points forts et les axes d’amélioration de la plateforme. Nous analysons ces informations de façon agrégée pour préserver votre anonymat autant que possible.
• Personnalisation de l’expérience : Grâce à vos interactions, nous adaptons l’interface, suggérons de nouveaux cours ou ateliers, et ajustons certaines fonctionnalités pour rendre votre apprentissage plus agréable et efficace.
• Communication et notifications : Parfois, nous envoyons des rappels, des conseils pédagogiques ou des informations relatives à la sécurité de votre compte. Vous avez toujours la possibilité de choisir quels types de notifications vous souhaitez recevoir.

Nous ne conservons jamais vos données plus longtemps que nécessaire. Dès qu’une information n’est plus utile pour les finalités décrites ci-dessus, elle est supprimée ou anonymisée.

Données collectées via des outils externes

Pour enrichir votre expérience et offrir des fonctionnalités avancées, Velinoxera intègre parfois des services externes. Ces outils tiers viennent compléter notre plateforme, par exemple pour la visioconférence, l’analyse d’audience ou l’hébergement de vidéos éducatives.

Lorsqu’un service externe est utilisé, il peut collecter certaines informations vous concernant, soit directement, soit par l’intermédiaire de Velinoxera. Nous sélectionnons ces partenaires avec soin, en privilégiant ceux qui respectent des normes élevées de confidentialité et de sécurité.

Il se peut que ces prestataires recueillent des données techniques ou d’utilisation, comme votre adresse IP, des identifiants de session, ou des statistiques sur vos interactions avec les contenus fournis via leur service. Ces informations servent à assurer le fonctionnement optimal des outils et à analyser leur performance.

• Outils de visioconférence : Lorsque vous assistez à un cours en direct ou à une réunion, le service de visioconférence peut collecter votre nom, votre adresse e-mail (si vous êtes connecté), ainsi que des données sur votre participation, comme la durée de votre présence.
• Services d’analyse : Pour mieux comprendre comment notre plateforme est utilisée, nous intégrons parfois des outils d’analytique. Ils recueillent des informations agrégées sur les comportements de navigation, mais ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur.
• Hébergement de vidéos et contenus interactifs : Les plateformes qui hébergent nos vidéos pédagogiques peuvent collecter des statistiques sur la lecture, la qualité de la connexion ou les interactions avec le contenu, toujours dans le but d’optimiser l’expérience d’apprentissage.

Nous nous assurons que tout partenaire externe respecte des engagements de confidentialité compatibles avec les exigences européennes. Avant toute intégration, nous vérifions leurs politiques pour garantir la protection de vos droits.

Protection et confidentialité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité constante pour nous. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles pour éviter tout accès non autorisé, toute divulgation accidentelle ou perte de données. Cela passe par une combinaison de technologies éprouvées, de pratiques rigoureuses et d’une culture interne axée sur la confidentialité.

Vos données restent stockées sur des serveurs sécurisés, hébergés dans l’Union européenne lorsque c’est possible. Nous limitons l’accès à vos informations aux seuls membres de l’équipe qui en ont réellement besoin pour réaliser leur mission.

Pour renforcer la protection, nous chiffrons les échanges de données sensibles et procédons à des audits réguliers de notre infrastructure. Les mots de passe sont stockés de façon cryptée, et nous surveillons activement d’éventuelles tentatives d’intrusion.

• Chiffrement : Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés, ce qui rend illisible toute interception par des tiers non autorisés.
• Contrôles d’accès : Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, et chaque accès fait l’objet d’un suivi pour détecter tout comportement anormal.
• Évaluations régulières : Nous réalisons des tests de sécurité et des audits externes pour identifier d’éventuelles failles et les corriger sans délai, afin de maintenir un niveau de protection élevé.
• Minimisation des données : Nous collectons et conservons uniquement les informations strictement nécessaires à la réalisation des services, ce qui réduit considérablement les risques liés à la conservation de données inutiles.

Malgré toutes ces précautions, aucun système n’est infaillible à 100 %. Si jamais une violation de sécurité devait survenir, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, ainsi que les autorités compétentes si la réglementation l’exige.

Cookies et suivi

Pour rendre la navigation plus fluide et l’apprentissage encore plus agréable, Velinoxera utilise des cookies et d’autres technologies de suivi. Un cookie, c’est un petit fichier enregistré sur votre appareil ; il ne vous espionne pas, mais aide notre site à fonctionner correctement et à se souvenir de vos préférences.

Certains cookies sont indispensables pour l’identification lors de la connexion ou la sécurisation de votre session. D’autres servent à mesurer la fréquentation du site, à analyser le parcours des utilisateurs ou à personnaliser l’affichage des contenus pédagogiques.

Vous pouvez à tout moment refuser certains cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion du consentement. Sachez toutefois que bloquer certains cookies peut impacter certaines fonctions avancées de la plateforme, comme la reprise automatique de votre progression.

Modifications de la présente politique

Le monde du numérique évolue vite, et nous adaptons régulièrement notre politique de confidentialité pour suivre les nouvelles exigences légales ou techniques. Si nous apportons des modifications majeures, nous vous en informerons clairement sur la plateforme avant leur entrée en vigueur.

Vous serez invité à relire la politique mise à jour et, selon les cas, à exprimer votre consentement aux nouvelles conditions. La poursuite de l’utilisation de Velinoxera après la publication d’une version modifiée vaut acceptation de cette dernière.

Notre équipe reste à votre écoute pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre de manière claire et transparente, car la confiance, ça se construit jour après jour.